比亚迪推出城市领航安全兜底服务：不限首任车主，事故损失全额赔付

5月29日，比亚迪汽车昨日晚间宣布为城市领航安全兜底，引发大量讨论。根据官方宣传，天神之眼A、B的新车用户自提车之日起可享受为期1年的城市领航兜底服务——因辅助驾驶导致的交通事故，比亚迪将全额赔付应由本车承担的经济损失。该服务也覆盖老车主，在OTA升级到天神之眼5.0后，老车主也可享受为期1年的城市领航兜底服务。

比亚迪官方今日就网友关心的问题进行统一解答，确认该服务不限首任车主，也不限定车主本人使用。2027年5月28日前新购搭载天神之眼A、B辅助驾驶系统的车辆用户自交车日起生效；已购同配置车辆用户自OTA升级至天神之眼5.0后生效，有效期均为1年。权益卡会在生效后24小时内自动配发至“比亚迪App-权益中心”，无需用户领取。营运车辆不享有该服务。

该兜底服务适用领航辅助功能中的CNOA城市领航功能，其他行车辅助功能（如ACC自适应巡航、ICC车道巡航辅助、HNOA高快领航）不适用。事故发生后，用户需第一时间上报交警部门并保留证据。若判定本车有责，用户须在24小时内致电比亚迪官方服务热线或通过“比亚迪APP-事故服务”线上报案，同时建议同步向车险公司报案。进店判定符合兜底范围后，用户致电保险公司撤案即可。用户需向比亚迪授权服务店提供行车记录仪五视角视频、道路交通事故认定书、事故照片、驾驶证、行驶证等证明材料。

与智驾险不同，该兜底服务不收费，赔付不设上限，且不影响来年保费。用户首次使用辅助驾驶功能前须在比亚迪App中完成相关知识学习与考试，并按《用户手册》正确使用车辆。