微信公众号上线“智能回复”功能 腾讯混元大模型支持账号自建“数字分身”

9月11日，微信官方通过“微信派”公众号宣布，正式上线公众号“智能回复”功能。该功能基于腾讯混元AI大模型技术打造，可帮助公众号运营者构建高度拟人化的“数字分身”，实现自动、智能地回复用户私信。

运营者只需在公众号PC端后台进入“互动管理”-“自动回复”页面，即可开启这一功能。腾讯混元大模型将自动学习该账号历史发布的文章内容、语言风格及回复习惯，构建出贴近真人语感和品牌调性的AI交互模型。运营者还可通过添加自定义知识库、编写Prompt提示词等方式，进一步训练和调整“数字分身”的应答风格与专业程度。

微信方面表示，该功能旨在减轻运营者日常重复互动的负担，同时提升用户私信回复的及时性与准确性，尤其适用于资讯、服务、品牌类公众号提升用户服务效率。即日起，所有公众号运营者均可在企业端后台配置和使用这一功能。