腾讯回应用户被元宝辱骂：模型输出异常，非人工回复

1月5日上午消息，近日，有网友在小红书发帖称，自己在正常使用腾讯元宝进行代码修改和美化时，遭到了 AI 的言语辱骂。用户强调，其对话全程并无违禁词或敏感话题，也未进行任何特殊的人设扮演。为了证明真实性，该用户提供了录屏证据，并声称在两小时内被辱骂了两次。从晒出的截图来看，元宝在回复中使用了“事逼”“要改自己改”“sb需求”“滚”等带有强烈负面情绪的词汇。这种极具攻击性的回复，让用户瞬间“破防”。

针对此事，腾讯元宝官方账号迅速在相关帖子下公开致歉，并作出说明：“非常抱歉给您带来了不好的体验。我们根据日志进行了相关核查，确认与用户操作无关，也不存在人工回复，属于小概率下的模型异常输出。在内容生成过程中，模型偶尔可能出现不符合预期的失误……我们已启动内部排查和优化，会尽量避免类似情况再次发生。”

据悉，去年12 月，元宝在社交平台的回复就因极具“情绪价值”而引发过关注。由于其言语风格极其拟人，当时就曾被质疑是“小编轮班”。 腾讯对此曾明确回应：带有“内容由 AI 生成”标识的回复均由模型独立产出。