苹果为零售员工推出Sales Coach应用，内置AI聊天机器人

2月24日，苹果面向iPhone和iPad平台推出全新应用Sales Coach，旨在取代原有的内部培训工具SEED。该应用专为苹果零售店员工及苹果授权服务提供商（AASP）设计，提供与苹果设备销售相关的培训资源和实用信息。

Sales Coach已通过应用更新的形式向全球苹果零售及服务渠道员工推送。已安装SEED应用的用户在完成最新更新后，应用将自动切换为Sales Coach。该应用不对外公开发布。

与SEED相比，Sales Coach采用了苹果最新的“液态玻璃”（Liquid Glass）设计语言，并新增了AI聊天机器人功能。员工可通过应用内的“询问”（Ask）标签页与机器人互动，实时查询特定iPhone功能、软件特性说明及苹果全产品线的相关信息。该机器人的功能与苹果官方支持（Apple Support）应用中的聊天机器人类似，旨在帮助员工快速获取准确产品知识，提升销售与客户服务能力。