马化腾详解腾讯AI战略：“龙虾”开辟办公新场景，微信将迎专属智能体
3月18日腾讯控股2025年第四季度及全年业绩发布会后，腾讯CEO马化腾与总裁刘炽平在业绩交流会上，就当前爆火的“龙虾”类AI应用、腾讯AI战略布局及未来规划做出详尽回应。
马化腾表示，今年年初“龙虾”类应用上线后，行业很快意识到，除了ToC端的聊天机器人、ToB端的AI编程两大方向外，AI又打开了全新的办公场景赛道。“龙虾”类应用无需用户守在屏幕前等待反馈结果，同时具备持续的记忆能力与鲜明的个性化特征，更像一位真实的助理，拥有鲜活的“活人感”。其开辟的AI落地新场景，为腾讯打开了更多可深耕的业务战线。
马化腾透露，“龙虾”类应用也为腾讯正在规划、开发的微信AI功能提供了新思路——未来每一个小程序都可以实现智能化、“龙虾化”改造，均可通过API接口或命令行完成调用。对于“龙虾”类应用的去中心化特性与微信中心化属性的关系，他坦言微信本身是中心化App，但其内部生态却是完全去中心化的，已容纳数十万活跃小程序商家。如何将“龙虾”类应用的去中心化理念融入微信生态，是团队重点思考的命题。
刘炽平在会上明确，腾讯的下一步核心规划之一，便是在微信内打造专属AI智能体。该智能体将依托微信生态与用户形成深度连接，打通小程序、社交、支付等全链路能力，不止能实现自然对话，更能完成各类复杂的场景化任务。事实上，微信早已落地多项AI相关布局：搜索场景已完成智能化升级，AI技术也深度应用于内容推荐、商品推荐环节，小程序开发者可借助AI工具完成编程，元宝对话助手也已在微信内积累了稳定的用户群体。
腾讯控股发布的2025年业绩报告显示，2025年第四季度营收1943.7亿元，同比增长13%；全年总营收达7517.7亿元，同比增长14%；调整后净利润2596.26亿元，同比增长17%。截至2025年底，全球雇员总数115849人，全年新增5291人，人均年薪成本约112.8万元。
刘炽平透露，2025年腾讯在AI新产品研发上的投入达180亿元，2026年这一数字将至少实现翻倍。核心业务的稳健增长为AI投入加码提供了充足资金支撑。2025年受限于GPU等算力硬件采购缺口，回购力度较大；2026年如果能顺利完成算力硬件采购，或将适度缩减回购规模，优先投入AI业务长期发展。
腾讯在财报发布后的媒体沟通会上透露，旗下混元大模型HY3.0版本目前正在内部业务测试阶段，计划于今年4月正式对外发布。相较HY2.0版本，整体效果大幅跃升，推理能力与智能体能力均有显著提升。2025年下半年以来，混元团队完成了团队与研发流程的全面重组，重点优化数据质量，重建预训练与强化学习核心基础设施，将大幅提升模型迭代效率。
