苹果推出“Apple Business”一站式平台:整合设备管理与企业服务
3月25日,苹果宣布推出Apple Business,这是一个集设备管理、生产力工具与客户触达功能于一体的一站式平台。该服务旨在整合苹果现有的多项企业级产品,包括Apple Business Essentials、Apple Business Manager和Apple Business Connect,为企业提供一个统一界面,用于管理设备、员工、通信及客户在苹果生态内的交互体验。
Apple Business内置了移动设备管理功能,企业可在一个界面内配置设备设置、安全策略、应用及用户组。新增的“蓝图”功能使管理员能够为设备预配置特定设置和应用,实现零接触部署——员工拆箱后即可直接使用设备。平台还引入了“托管式Apple账户”,在个人数据与工作数据之间实现“加密分离”,使员工能够在一台设备上兼顾工作与生活。账户配置可通过与Google Workspace、Microsoft Entra ID等身份提供商集成实现自动化。
Apple Business新增了与自定义域名绑定的集成式邮件、日历和通讯录服务。企业可选择使用现有域名,也可通过平台购买新域名。这些工具包括日历委托功能,以及带有个性化联系卡片的公司通讯录。
在客户互动方面,Apple Business允许企业管理其品牌及门店在苹果各项服务中的呈现方式,整合了此前Apple Business Connect中的相关功能。具体包括:包含企业标识与详细信息的品牌档案;在Apple地图中可自定义的商家信息卡,支持展示照片、营业时间以及预订或下单等快捷操作;以及分析工具,用于展示用户如何发现并互动门店。品牌化沟通将扩展至邮件应用和iCloud邮件,以及钱包中的订单追踪功能。苹果还宣布了一项与Apple地图相关的新广告功能,计划于今年夏季晚些时候在美国和加拿大上线。企业可创建广告,使其显示在地图搜索结果顶部,以及新的“推荐地点”中。
Apple Business将于4月14日起在超过200个国家和地区作为免费服务面向现有及新用户开放。此前使用苹果企业平台的老用户数据将自动迁移。平台内仍可选购额外的iCloud存储空间和AppleCare+等付费服务。Apple Business上线后,原有的三项企业服务将停止运营,已认领的地点信息、账户资料等现有数据将自动迁移至新系统。