OpenAI推出Workspace Agents：7x24小时在线智能体，自动化处理团队复杂工作流

4月23日，OpenAI发布博文，宣布在ChatGPT中推出Workspace Agents（工作空间智能体），支持团队创建协作智能体，能处理复杂任务和长周期工作流。该功能重点解决跨时区、跨工具的协作难题，由Codex提供底层支持，能够处理从报告准备、代码编写到消息响应等多种办公任务。智能体在云端运行，支持全天候工作，即使员工离线也能持续执行任务。

Workspace Agents具备文件处理、代码运行、工具调用和记忆存储能力，OpenAI称其超越了简单的问答模式，能够执行多步骤复杂操作。系统支持定时调度和Slack集成，例如产品团队可构建智能体在Slack频道自动回答员工问题、链接文档并提交工单。

OpenAI内部已部署软件审查员、产品反馈路由器、周度指标报告员等5种应用实例。其中，销售团队通过智能体自动整合通话记录、筛选线索并起草邮件，从而大幅节省人工操作时间。会计团队构建的智能体能在数分钟内完成月末结账流程，生成符合内控要求的工作底稿。

该功能将分散在系统与人员中的隐性知识转化为显性工作流。智能体具备记忆与迭代优化能力，通过交互反馈不断优化表现，成为团队知识沉淀的有效载体。

目前该功能面向ChatGPT Business、Enterprise、Edu和Teachers计划用户开放研究预览，2026年5月6日前免费使用，随后转为积分计费模式。OpenAI计划未来增加自动触发器、性能分析仪表盘等功能，进一步降低团队协作成本。