三星宣布在中国大陆停止销售所有家电产品，手机业务不受影响

5月6日晚，三星（中国）投资有限公司今日发布正式公告，宣布三星电子决定在中国大陆市场停止销售包括电视、显示器在内的所有家电产品。

三星表示，针对已购买三星家电产品的用户，公司仍将严格按照《消费者权益保护法》及国家三包规定等相关法律法规，继续提供规范的售后服务，保障用户合法权益不受影响。

在售后服务方面，三星官方明确表示，即使停止销售，对已购买产品的顾客仍将提供与以往相同的售后服务。顾客商谈渠道保持畅通，售后服务中心继续提供服务。用户可通过授权服务中心、三星官网、“三星服务”微信小程序、400热线及在线咨询等方式查询服务中心及联系方式。包外维修费用不会发生变化，售后服务质量也不会下降，产品安装服务同样正常提供。

对于近期购买产品的用户若出现性能故障，三星表示可通过授权服务中心检测排查，并严格按照三包规定给予相应处理。

值得注意的是，三星明确回应称，手机业务并未退出中国市场，手机产品仍将正常销售。而此次停止销售的家电产品范围涵盖了电视、显示器、大型商用显示器、空调、冰箱、洗衣机、干衣机、洗衣干衣一体机、衣物护理机、音响、投影仪、吸尘器、空气净化器等所有家用电器。