苹果零售店迎来开业25周年:从2.8%市场份额起步,如今每平方英尺年销5500美元
5月20日,据科技网站MacRumors报道,美国当地时间5月19日,苹果零售店迎来开业25周年纪念日。2001年5月19日,苹果开设了首批门店,至今已走过四分之一世纪。
2001年5月15日,在宣布苹果零售计划后,苹果联合创始人史蒂夫·乔布斯亲自带领媒体记者参观了位于弗吉尼亚州麦克莱恩泰森斯角中心的首批门店之一,当时距离该店开业还有四天。开业当天,约有500名顾客在天亮前排队等候,到上午10点开门时,排队人数已超过1000人。位于弗吉尼亚州泰森斯角中心及加州格伦代尔广场的两家门店,在开业首个周末共接待了超过7700名访客,合计销售额达59.9万美元。
苹果决定进军实体零售时,正值公司处境艰难之际。当时苹果的市场份额徘徊在2.8%左右,通过第三方零售商展示产品困难重重:Mac电脑常被弃置于布满灰尘的角落,店员对产品也所知甚少。乔布斯相信,除非苹果能从选购环节开始全程掌控客户体验,否则永远无法摆脱“小众品牌”的形象。他在传记中表示:“如果我们找不到办法在门店里把信息传达给顾客,那我们就完蛋了。”
到2003年,苹果零售业务已经实现每家门店每季度约300万美元的利润,每个门店大约接待6万名访客。2004年,苹果零售营收达到12亿美元,打破零售行业最快达到10亿美元规模的纪录。如今,苹果在27个国家运营着超过500家门店,每平方英尺每年创造约5500美元的销售额,相当于每平方米每年约5.92万美元(合40.34万元人民币),这一数据位居零售行业顶尖之列。
苹果泰森斯角的原始门店后来搬迁,并于2023年5月在同一购物中心内更大、重新设计的空间重新开业。泰森斯角和格伦代尔广场的两家苹果零售店至今仍在运营。