苹果更新iPhone防盗支持文档：新增强盗利用联系信息诈骗警告

6月25日，苹果更新了官方支持页面，针对iPhone被盗情况给出了更加详细的应对建议。新增的一项关键警告提醒用户：当确认设备是被盗而非遗失时，不要在设备锁屏上显示自己的联系方式，以防被不法分子利用进行社会工程攻击。

苹果在更新中指出：“如果你的设备是被盗的，请不要填写你的联系信息。虽然你可能会看到一个输入电话号码或留言告知如何联系你的选项，但这类信息仅在你丢失设备、希望方便拾到者归还时有用。如果你的设备是被盗的，窃贼可能会利用你的联系信息进行社会工程诈骗。”简单来说，这类攻击可能包括窃贼假扮苹果客服或移动运营商来电，试图套取可用于重新激活设备的信息。

苹果同时警告用户不要从“查找”中移除被盗设备，因为移除设备会关闭激活锁，使窃贼更容易抹掉并转卖设备。激活锁是苹果设备防盗的核心防线，一旦关闭，设备的安全性将大幅降低。苹果还提醒用户尽快将设备标记为丢失，即便已启用“失窃设备保护”功能也不能拖延，因为该功能提供的额外安全措施仅在有限时间内有效。

在应对建议中，苹果详细梳理了从启用丢失模式、远程抹掉设备、从受信任设备列表中移除，到通过含盗窃和丢失保障的AppleCare+提交索赔的完整流程。此外，支持页面还揭示了一种常见作案手法：窃贼会主动提出用你的手机帮你和朋友们拍合影，在拍照时按住侧边键和音量减键将设备锁定并禁用人脸识别，再把手机还给你，等你输入密码时就有机会窥视解锁密码，随后伺机偷走手机。