腾讯云ADP 4.0海外版发布：企业级智能体平台正式出海，覆盖全球渠道与SaaS生态
7月20日，据报道，腾讯云在2026世界人工智能大会上正式发布智能体开发平台ADP 4.0海外版，同步升级智能工作台、Claw模式、Skill广场三大核心模块，围绕触达、交互、生态、连接四大能力做了全面国际化适配。ADP全称Agent Development Platform，定位为企业级AgentOps平台，覆盖智能体的构建、分发和治理全生命周期。
ADP 4.0海外版的升级集中在四个方面：**渠道层面**，Claw应用已支持LINE、Telegram等主流海外社交渠道，一站发布即可跨区域触达全球用户；**交互体验上**，智能工作台支持自定义时区与多区域调度，模型输出可跟随用户输入语言自动响应；**开放生态上**，模型广场已接入多家国际主流大模型，平台Skill完成国际化适配；**连接能力上**，平台深度接入Google Workspace、Confluence、Jira等海外主流SaaS应用。
ADP 4.0的关键能力升级是Agent与Workflow双向互调。腾讯云副总裁吴运声在采访中解释了设计逻辑：企业在实际使用中，模糊、开放的任务适合用Agent方式处理（消耗较多Token），而确定性流程用Workflow执行则无需反复消耗Token。两者结合，既满足业务需求又降低成本。
这一逻辑在国内已有标杆案例——找钢网基于ADP 4.0 Claw模式搭建了企业中台数字员工，接入企业微信，覆盖订单、物流、财务、仓库、发票等多类场景，Agent负责理解开放问题，Workflow负责执行严谨业务流程。
海外市场，ADP 4.0已有实际落地成果。某大型医疗集团利用ADP构建了覆盖智能导诊、门诊预约、急诊风险识别等全流程的AI医疗助手，预计可独立处理80%以上常规咨询和预约，整体预约效率提升50%以上，患者平均等待时间缩短30%。另一家海外头部运营商基于ADP重构统一客服平台后，整体运维成本预计降低30%-40%，新业务上线周期从数周缩短至数天。
吴运声透露，ADP客户数较去年至少翻倍增长，归因于两方面：一是Agent Loop能力变强，以前难以实现的功能现在已能支持；二是客户教育成本大幅降低。
腾讯云同步发布了“十大行业百大场景生态计划”，邀请生态伙伴从客服、经营分析、交易自动化等高频场景切入，依托ADP底座和伙伴的行业Know-how，把智能体带进千行百业。同时升级了腾讯乐享Agentic知识库作为知识底座，与ADP形成配合。
目前ADP仍以国内市场为主，海外重点看东南亚等区域。在印尼，腾讯云已落地多个私有化项目。吴运声认为，企业最关心的是可信、可控——全链路可观测、可审计，能直接集成到企业原有的CRM或OA系统中，这正是企业级智能体平台的核心门槛。
