美团推出全场景AI Agent平台CatPaw：集成3万个Agent，覆盖9万员工
7月27日，美团正式上线全场景AI Agent平台CatPaw，提供开箱即用的AI智能工作台与企业级Agent开发托管能力。该平台已在美团内部大规模落地，覆盖9万员工、搭建Agent 3万个，并在门店经营、评价管理、营销转化等多个真实业务场景中完成验证。
CatPaw提供独立的移动端App与PC客户端，双端任务实时同步、无缝协作。移动端支持随时发起任务、查看进度与远程确认关键决策；PC端专注本地深度执行，具备文件操作、浏览器控制与终端命令等完整能力。云端模式支持7×24小时不间断运行，即使本地设备关机或断网，长程任务与定时任务仍可持续运转，用户可随时查看成果。
CatPaw在通用AI Agent能力基础上，融入了美团在本地生活领域的全链路行业认知。从门店经营、评价体系、营销转化到履约配送，这些深度积累已被封装为即装即用的专家与技能，覆盖门店评价诊断与优化、商品文案生成、营销物料设计评估、活动策划、经营数据分析等场景。用户可一键安装AI专家，也可通过对话将自己的工作方式快速封装为专属专家，团队共享复用。
平台内置技能库支持开箱即用，内嵌浏览器还支持操作过程一键录制，将日常高频流程自动生成专属技能，实现团队经验沉淀为可复用的数字化资产。平台还支持跨会话长期记忆，自动记录用户偏好与历史上下文，保持跨设备、跨对话的连续理解。
CatPaw的核心逻辑是：用户只需明确最终目标，Agent便会自主规划步骤并在授权范围内深度执行——读取文件、操作浏览器、运行终端命令，直接交付Excel、可视化报告或代码等可用成果。面对跨领域复杂任务，系统动态拆解任务，调度多个Agent并发处理，进度实时可见，结果自动汇总。
安全层面，Agent运行环境严格隔离，租户间数据互不可见；凭证集中托管，确保Agent全程零接触敏感资产；支持分级权限管控与私有化部署，全面满足企业合规与安全审计要求。
CatPaw已正式开放下载，支持个人免费使用。企业版同时提供统一管理后台和团队账号体系，支持用量监控、成本控制和角色权限管理。从内部验证到全面开放，CatPaw的推出标志着美团在AI Agent领域从内部效率工具向平台化产品的战略延伸。
