京东外卖推出AI智能头盔：内置“单王路线”，首批免费发放全职骑手

8月3日，京东外卖正式官宣推出AI智能头盔，将于近期陆续上岗，首批免费发放给京东全职骑手，后续将逐步向全体骑手开放。这款头盔搭载AI语音助手，具备多项智能功能，旨在提升骑手配送效率与用户体验。

恶劣天气语音操控：骑手在暴雨等恶劣天气下无需操作触屏，通过语音即可完成接单、拨打电话等操作，解决雨天屏幕失灵问题。

“单王路线”内置导航：将资深骑手积累的经验路线数字化，针对“迷宫小区”等复杂配送场景提供精准语音指引，帮助骑手减少迷路折返。

商户环境核验：骑手到店取餐时，AI辅助进行门店环境核验，如有问题系统自动标记，提升食品安全透明度。

自动解析订单备注：头盔会自动读取并解析用户备注，在送达前主动提醒骑手，避免漏看备注导致的配送失误。

京东外卖表示，AI智能头盔是其继“堂食打标”之后在配送体验端的又一升级，从骑手安全和用户体验两个维度进一步优化即时配送服务。目前首批AI智能头盔已在部分城市进入实际测试阶段，更多功能细节将在后续陆续公布。